*** ALERTE MÉTÉO *** Suivez ici nos états de situation en temps réel

28 Décembre 2022

Considérant les conditions météorologiques actuelles, combinées à la panne d’électricité généralisée sur tout le territoire et ce pour une durée encore difficile à estimer, la Ville informe les citoyens que l’Organisation municipale de sécurité civile (OMSC) de la Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval est passée de l’état de veille à l’état d’alerte afin de mobiliser activement ses ressources et se préparer à faire face aux différentes éventualités, selon l’évolution de la situation.

États de situation en temps réel

Vendredi 30 décembre (18 h 45) :

• À la suite du rétablissement complet du courant dans les résidences sur le territoire de la ville, l’Organisation municipale de sécurité civile (OMSC) de la Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval est passée de la phase de « rétablissement » à celle de « retour à la normale ». L’événement est donc clos et les équipes démobilisées;
• Le Centre de services aux sinistrés est maintenant fermé;
• La Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval souhaite à nouveau remercier le dévouement de l’ensemble des employés et des gestionnaires des différents services, la mairesse et l’équipe de conseillers municipaux, ainsi que plusieurs bénévoles qui ont donné de leur temps et sont venus en renfort dans la gestion de cette crise sans précédent;
• La Ville souhaite aussi souligner le travail sans relâche des travailleurs d’Hydro-Québec.

Jeudi 29 décembre (19 h 05) :

• Selon Hydro-Québec :
  • 11 clients sont toujours sans électricité, sur un total de 3 775 résidences : https://pannes.hydroquebec.com/pannes/bilan-interruptions-service/capitale-nationale/la-jacques-cartier/sainte-brigitte-de-laval-m.html

• Le Centre de services aux sinistrés demeure ouvert selon les modalités suivantes :
  • Ouvert en continue de 8 h à 22 h;
  • Ouvert sur demande de 22 h à 8 h en composant le 418-952-3962;
• Si vous avez besoin d’une aide URGENTE, faites sans tarder le 9-1-1.

Mercredi 28 décembre (17 h 10) :

• À la suite du rétablissement du courant dans la majorité des résidences sur le territoire de la ville, l’Organisation municipale de sécurité civile (OMSC) de la Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval est passée de l’état d’alerte à la phase de « rétablissement » :
  • Selon Hydro-Québec :
    • 83 clients sont toujours sans électricité, sur un total de 3 775 résidences : https://pannes.hydroquebec.com/pannes/bilan-interruptions-service/capitale-nationale/la-jacques-cartier/sainte-brigitte-de-laval-m.html
    • Un communiqué a été émis ce matin afin de faire le point auprès de la population sur l’état des pannes de courant :

• Toutes les équipes de la Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval, ainsi que la Mairesse et l’équipe de conseillers municipaux, tiennent à souligner :
  • La résilience remarquable des personnes touchées ainsi que l’entraide hors du commun des lavalois;
  • Le travail dévoué des employés et gestionnaires de la Ville des différents services qui ont écourté leurs vacances du temps des Fêtes, afin de venir en renfort dans la gestion de cette crise. Ceux-ci ont tout donné pour assurer le meilleur soutien et service aux citoyens dans le contexte, chacun selon leur pouvoir d’action et champ d’expertise respectifs;
  • Le travail sans relâche des travailleurs d’Hydro-Québec;
  • Nous sommes conscients que la situation est difficile, et nous continuons à déployer tous les efforts en notre pouvoir afin d’assurer la santé, la sécurité et le soutien des personnes, et ce jusqu’au rétablissement complet. Chers citoyens encore touchés par la panne, nous sommes toujours là au besoin :
    • Service d’urgences municipales 418 825-2515, option 1;
    • Le centre de services aux sinistrés :
      • Ouvert en continue de 8 h à 22h;
      • Ouvert sur demande de 22h à 8h en composant le 418-952-3962;
    • Si vous avez besoin d’une aide URGENTE, faites sans tarder le 9-1-1.

Mardi 27 décembre (7 h 30) :

• Le Centre de services aux sinistrés connaît un achalandage davantage en journée. Les modalités d’ouverture sont donc ajustées en conséquence et effectives dès aujourd’hui comme suit :
  • Ouvert en continue de 8 h à 22h;
  • Ouvert sur demande de 22h à 8h en composant le 418-952-3962;
  • Si vous avez besoin d’une aide URGENTE, faites sans tarder le 9-1-1.
• Une équipe s’est déployée pour une tournée de porte à porte qui se poursuivra aujourd’hui. Composée de la Mairesse, des conseillers municipaux ainsi qu’une équipe de bénévoles (4 équipes de 2 personnes), sous la gouverne du préventionniste du Service de la sécurité publique, l’objectif était de se rendre à toutes les résidences encore touchées par une panne de courant après 72 heures afin de s’assurer de la santé et de la sécurité des personnes. Une fois la tournée terminée, au total, plus de 199 résidences auront été visitées. Jusqu’ici, le constat :
  • Quelques adresses touchées s’avéraient être des chalets inhabités à cette période de l’année;
  • Bien que nos équipes aient procédé à quelques réparations et ravitaillement d’essence de génératrices, dans l’ensemble, les résidences munies d’un foyer et/ou d’une génératrice (plus de 75% des résidences) ont plus facile de composer avec la situation;
  • 90% des résidences visitées ont mentionné avoir reçu l’information entourant les mesures déployées par la Ville, depuis vendredi, en plus de suivre de façon plus assidue les mises à jour de la situation sur les différentes plateformes de communication de la Ville;
  • Seulement 10 résidences n’étaient pas inscrites aux alertes et notifications de masse CITAM et n’avaient donc pas reçu notre alerte ciblée aux rues concernées par les pannes toujours en vigueur afin de leur rappeler l’existence du centre de services aux sinistrés et les commodités offertes sur place;
  • Les principaux enjeux de sécurité rencontrés :
    • Des risques d’intoxications au monoxyde de carbone ont été identifiés et remédiés : Des BBQ et des bonbonnes de propane utilisées à l’intérieur des résidences.
    • *** IMPORTANT ***
      • Ne mettez jamais votre vie et celle des membres de votre famille en danger en utilisant un barbecue ou tout autre appareil à combustible à l’intérieur de votre maison pour chauffer et cuisiner;
      • Si vous devez utiliser une génératrice, installez-la à l’extérieur et assez loin des portes et des fenêtres, de manière à ce que les gaz de combustion ne pénètrent pas à l’intérieur de votre domicile.
      • Pour plus de conseils pour rester en sécurité en cas de panne d’électricité :
        • Gouvernement du Québec : https://www.quebec.ca/sante/conseils-et-prevention/sante-et-environnement/precautions-a-prendre-en-cas-de-tempete-hivernale-et-de-pluie-verglacante?fbclid=IwAR3cYEcyL4nKMzlTsqKgaCNIj6F7HQeEdqAHi8pIftikBBtD3p2HNQ-LLcg#c10627;
        • Urgence-Québec : https://www.facebook.com/urgencequebec.
• À la suite de l’annulation des collectes des ordures prévues pour les 26 et 27 décembre, en raison de la panne majeure qui touche également l’incinérateur de Québec depuis le 23 décembre, un conteneur Transroulier a été installé aux adresses suivantes afin de pallier la situation pour les deux (2) prochaines semaines :
  • Dans le stationnement du 175 rue Kildare (Parc des Saphirs), côté terrain de tennis;
  • Dans le stationnement de la mairie au 414 avenue Sainte-Brigitte;
  • Lire le communiqué officiel de la Ville à cet effet.

Dimanche 25 décembre (18 h 08) :

• Les principales problématiques sont :
  • Le nombre d’arbres sur fils électriques qui ajoutent de nouvelles pannes à rétablir par Hydro-Québec, prolongeant ainsi les délais de rétablissement du service;
  • Le refroidissement généralisé des maisons qui a pour effet de rendre de plus en plus difficile le prolongement du séjour dans celles-ci;
  • Les animaux de compagnie qui limitent les lieux pour se relocaliser ainsi que la durée des relocalisations;
  • Le nombre d’alarmes en lien avec de hautes concentrations de gaz propane et de monoxyde de carbone dans les résidences en raison d’une mauvaise utilisation de génératrices et autres équipements d’appoint;
  • La santé et la sécurité des citoyens toujours sans courant et qui n’utilisent pas le centre de services aux sinistrés pour pallier leurs besoins de base;
  • Les équipes de la Ville qui commencent à ressentir l’essoufflement et la fatigue des 48 dernières heures.
• Depuis vendredi 23 h, c’est plus d’une quarantaine de personnes qui ont utilisé les commodités offertes par le centre de services aux sinistrés;
• Les citoyens inscrits aux alertes et notifications de masse CITAM, et toujours touchés par la panne de courant, ont été joints par une alerte ciblée aux rues concernées via cette application cet après-midi, afin de leur rappeler l’existence du centre de services aux sinistrés ainsi que les commodités offertes sur place;
• Une équipe de première ligne s’organise actuellement afin de s’assurer de la santé et la sécurité des personnes encore touchées par une panne de courant depuis vendredi, en déployant une tournée de porte à porte au cours des 24 prochaines heures;
• Vous devez vous relocaliser? Mais vous ne pouvez pas amener votre animal de compagnie avec vous? Un service de garde temporaire est disponible à la SPA de Québec (50 places disponibles). Vous devez contacter la SPA via leur numéro d’urgence (24/7) 418-527-9104. Des dispositions sont également envisageables afin qu’un membre de l’équipe de la SPA puisse se déplacer afin de récupérer votre animal, si nécessaire;
• Vous aimeriez contribuer bénévolement? Pour offrir votre aide, écrivez-nous à ngagnon@sbdl.net;
• Besoin de rafraîchir vos denrées alimentaires? Nos commerces locaux sont ouverts selon les heures d’ouverture suivantes :

Dimanche 25 décembre (12 h 00) :

• Selon Info-panne d’Hydro-Québec, 584 résidences sur 3 775 sont toujours privés de courant : https://pannes.hydroquebec.com/pannes/bilan-interruptions-service/capitale-nationale/la-jacques-cartier/sainte-brigitte-de-laval-m.html
  • Si vous considérez ne plus pouvoir rester à votre domicile, nous vous encourageons à vous relocaliser chez des amis, de la famille, des voisins, etc. ou encore à l’hôtel;
  • Si vous n’êtes pas en sécurité, composez le 9-1-1.
• À moins de 24 heures du délai de 72 heures, suivant le début de la panne de courant :
  • Nous sollicitons la collaboration des citoyens pour faire circuler l’information dans leur voisinage concernant l’existence du centre de services aux sinistrés ouvert 24/24 situé au 175, rue Kildare ainsi que les commodités offertes :
    • Toilettes;
    • Douches (apportez vos effets personnels : serviette, savon, etc.);
    • Stations de recharge pour appareils électroniques;
    • Dortoir avec matelas de sol fournis (apportez sac de couchage, oreiller, etc.);
    • Wifi;
    • Micro-ondes;
    • Réfrigérateur;
    • Eau potable;
    • Borne de recharge pour véhicules électriques.
  • Voici quelques conseils additionnels en contexte de panne de courant prolongée :
    • Conserver ou jeter vos aliments après une panne de courant : https://www.quebec.ca/sante/alimentation/salubrite-des-aliments/conserver-jeter-panne-courant-inondation
    • Des mesures à prendre pour rester connecté : https://ised-isde.canada.ca/site/telecommunications-urgence/fr/mesures-prendre-pour-rester-connecte?fbclid=IwAR0q5rfNc8GYvENVlks2ShwafS3LugEWgkyLwO9cVYICVwc66UcjTEJ68FY
• Nous demandons aux citoyens de contacter le Service d’urgences municipales 418 825-2515, option 1 si des fluctuations du débit d’eau sont constatées à leur domicile;
• Si des citoyens ont besoin d’une aide alimentaire URGENTE, en raison de la difficulté à conserver les aliments dans le contexte de panne de courant, nous rappelons l’existence du Centre Famille aux coordonnées suivantes :
  • Mme Marie-Ève Thomassin au 418-955-1366
  • Par courriel au centrefamillesbdl@gmail.com

Samedi 24 décembre (10 h 55) :

• La population se mobilise et un élan d’entraide et de solidarité est palpable. Merci de votre générosité!;
• Les personnes retraitées vivant à la résidence Le Trèfle d’Or ont regagné celle-ci ce matin, après une nuit en sécurité à l’hôtel;
• Les principales problématiques sont le nombre d’interventions du Service de la sécurité publique pour :
  • Le nombre d’arbres sur fils électriques dû à la densité de la végétation au secteur nord et qui prolonge les délais de rétablissement du courant;
  • Le nombre d’alarmes en lien avec de hautes concentrations de gaz propane et de monoxyde de carbone dans les résidences en raison d’une mauvaise utilisation de génératrices et autres équipements d’appoint;
  • Référez-vous à la section (plus bas) « Pensez santé et sécurité » pour des conseils sur les meilleures pratiques à adopter.
• Rétablissement du courant vs alimentation en eau potable :
  • Un retour à un débit de distribution d’eau normal est prévu d’ici la fin de l’avant-midi, le temps les pompes de nos stations de pompage reprennent leur cadence normale. Cette variation s’explique par le changement du mode d’alimentation de « génératrice vers alimentation d’Hydro-Québec »;
  • Aucun avis d’ébullition préventif n’est nécessaire.
• Nos équipes se coordonnent aujourd’hui de manière à soutenir la cadence, si nécessaire, pour un 24 heures de plus;
  • Le centre de services aux sinistrés (sans électricité) accueille les citoyens dans le besoin depuis maintenant 12 heures et maintiendra ses opérations 24/24, et ce jusqu’au rétablissement complet du courant sur tout le territoire de la ville. Merci de passer le mot auprès de votre voisinage. L’adresse du centre de services aux sinistrés est situé au 175, rue Kildare;
  • Dès dimanche, la tournée de porte à porte des pompiers débutera dans les secteurs toujours sans courant pour :
    • S’assurer de la santé et de la sécurité des citoyens encore touchés par une panne;
    • Pour rappeler l’adresse du centre de services aux sinistrés afin de profiter des commodités suivantes :
      • Toilettes;
      • Douches (apportez vos effets personnels : serviette, savon, etc.);
      • Stations de recharge pour appareils électroniques;
      • Dortoir avec matelas de sol fournis (apportez sac de couchage, oreiller, etc.);
      • Wifi;
      • Micro-ondes;
      • Réfrigérateur;
      • Eau potable;
      • Borne de recharge pour véhicules électriques.
  • L’opération de déneigement suit son cours normalement. Merci de profiter des six (6) stationnements municipaux pour pallier l’interdiction de stationner dans les rues en période hivernale et ainsi permettre à nos équipes d’effectuer leur travail aisément. Consultez les stationnements concernés à ce lien : https://sbdl.net/stationnements-hivernaux-dappoint/
  • Merci à toute notre équipe de leur travail colossal et de tous les efforts proactifs déployés!

Vendredi 23 décembre (23 h 17) :

• Un centre de services pour les citoyens sans électricité est maintenant ouvert et prêt à accueillir les citoyens dans le besoin, et ce jusqu’au rétablissement complet du courant;
• Rendez-vous au bâtiment du Parc des Saphirs situé au 175, rue Kildare;
• Les commodités sur place :
  • Toilettes;
  • Douches (apportez vos effets personnels : serviette, savon, etc.);
  • Stations de recharge pour appareils électroniques;
  • Dortoir avec matelas de sol fournis (apportez sac de couchage, oreiller, etc.);
  • Wifi;
  • Micro-ondes;
  • Réfrigérateur;
  • Eau potable;
  • Borne de recharge pour véhicules électriques.

Vendredi 23 décembre (17 h 10) :

• Opération déneigement :
  • Toute la machinerie et notre équipe du Service des travaux publics sont à pied d’œuvre afin que tous les secteurs soient dégagés et sécurisés;
  • Aucun quartier n’est prioritaire par rapport à un autre.
• Pour ceux qui sont desservis par l’aqueduc de la Ville, merci de limiter votre consommation d’eau afin de nous aider à préserver nos réserves d’eau potable;
• Les principales problématiques sont :
  • Le nombre d’arbres sur fils électriques qui prolonge les délais de rétablissement du courant;
  • Les abris à neige qui sont emportés par le vent.
• IMPORTANT :
  • Considérant la panne d’électricité généralisée sur tout le territoire, et ce pour une durée encore difficile à estimer, il est conseillé aux citoyens de prévoir passer la nuit sans électricité;
  • Si vous considérez ne plus pouvoir rester à votre domicile, nous vous encourageons à vous relocaliser chez des amis, de la famille, des voisins, etc. ou encore à l’hôtel. Si vous n’êtes pas en sécurité, composez le 9-1-1.

Pensez santé et sécurité!

La collaboration de tous les citoyens est sollicitée afin d’appliquer, dans les meilleurs délais, les directives suivantes :

1. Restez informés et parés en suivant l’état des pannes en cours sur le territoire de la ville :
   • Sur Info-panne d’Hydro-Québec :  https://pannes.hydroquebec.com/pannes/bilan-interruptions-service/capitale-nationale/la-jacques-cartier/sainte-brigitte-de-laval-m.html
   • En écoutant en différé le point de presse d’Hydro-Québec sur l’état des pannes : https://www.facebook.com/events/1143930366257850/?ref=newsfeed
     • Assurez-vous de garder vos appareils électroniques chargés et en mode « économie d’énergie » afin de continuer à rester informé et joignable. Avez-vous la possibilité de recharger vos appareils dans une voiture? Des mesures à prendre pour rester connecté : https://ised-isde.canada.ca/site/telecommunications-urgence/fr/mesures-prendre-pour-rester-connecte?fbclid=IwAR0q5rfNc8GYvENVlks2ShwafS3LugEWgkyLwO9cVYICVwc66UcjTEJ68FY;
     • Utilisez tout appareil d’appoint au butane ou au propane (unité de chauffage, BBQ, réchaud, etc.) à l’extérieur de votre maison ou de votre garage afin d’éviter les risques d’incendies et toute intoxication au monoxyde de carbone;
     • En prévision du retour du courant, éteignez tout appareil qui était en fonction, lors du début de la panne, et débranchez vos appareils afin d’éviter les surcharges électriques lors du rétablissement du courant;
     • Les vents pourraient accélérer la perte de chaleur dans votre maison. Garder les portes fermées permettra de conserver la chaleur plus longtemps dans vos aires communes;
     • Conserver ou jeter vos aliments après une panne de courant : https://www.quebec.ca/sante/alimentation/salubrite-des-aliments/conserver-jeter-panne-courant-inondation.
2. Pour ceux qui sont desservis par l’aqueduc de la Ville, merci de limiter votre consommation d’eau afin de nous aider à préserver nos réserves d’eau potable;
3. Un arbre est menaçant en raison des vents violents?
   • Contactez le Service d’urgences municipales 418 825-2515, option 1 s’il vous empêche de sortir de votre entrée avec votre voiture;
   • Faites le 9-1-1 si des alimentations électriques sont impliquées.
4. Besoin d’essence? Les stations-services ouvertes les plus proches sont à Beauport et à Lac-Beauport;
5. Besoin de denrées? Le IGA de Sainte-Brigitte est ouvert selon les heures suivantes :
   • Vendredi 23 déc. : Fermeture à 21 h;
   • Samedi 24 déc. : 8 h à 17 h;
   • Dimanche 25 déc. : Fermé.

Votre trousse d’urgence 72h