Nouveaux résidants

La Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval vous souhaite une chaleureuse bienvenue! Nous espérons que votre intégration se fait bien et tenons à vous dire que nous sommes là si vous avez des questions! N’hésitez surtout pas à communiquer avec nous aux coordonnées contenues dans cette page : https://sbdl.net/coordonnes/.

Nous vous invitons à visionner notre vidéo d’accueil afin de vous faire découvrir en images notre magnifique ville ainsi que ses merveilleux attraits.

Guide du citoyen

Toujours dans un souci d’établir de saines communications avec les citoyens, la Ville est très heureuse de vous offrir son Guide du citoyen.

Par ses textes et ses images, ce guide d’informations vous permettra d’en apprendre davantage sur la vie, le rôle et le fonctionnement de notre ville.

Pour consulter le guide, télécharger-le en cliquant sur le lien ci-dessous.

Portail citoyen

La Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval est fière d’annoncer son adhésion à la plateforme de communication citoyenne Voilà! Développé par PG Solutions en partenariat avec la ville de l’Ancienne-Lorette, Voilà! est un Dossier citoyen personnalisé, mobile et web, qui facilite la communication entre les citoyens et la Ville.

La plateforme permet aux résidents de Sainte-Brigitte-de-Laval d’accéder à un dossier citoyen personnalisé en ligne où ils ont accès à de l’information municipale importante selon leurs préférences.

Voici les services offerts via le dossier citoyen Voilà! :

  • Inscription aux activités de loisirs et à leur paiement;
  • Accès rapide à son compte de taxes municipales;
  • Accès rapide à l’évaluation de sa propriété;
  • Envoie de requêtes en ligne et suivi de celles-ci à chaque étape de traitement;
  • Demande de permis en ligne et à leur paiement;
  • Accès aux actualités municipales;
  • Accès à un calendrier personnalisé avec les dates de paiement des taxes, les jours de collectes, les différentes activités de loisirs, etc.;
  • Et plus encore!

Tous les citoyens de la ville de Sainte-Brigitte-de-Laval sont invités à se créer un profil sur le portail web Voilà! afin de se familiariser avec les différents services en ligne offerts. Veuillez noter que ceux qui détiennent déjà un compte loisirs sont automatiquement inscrits à la plateforme. Ces derniers peuvent se connecter directement avec leur identifiant et leur mot de passe habituels.

La plateforme est toujours en évolution. Vous pouvez télécharger l’application mobile Voilà! pour bénéficier de tous les avantages de la plateforme. Veuillez noter que toutes les informations diffusées sur cette plateforme sont également diffusées sur le site Web et la page Facebook de la Ville.

Pour de l’aide ou pour toute question, communiquez avec nous au 418 825-2515, poste 231.

Inscription aux alertes et notifications

Pour répondre au Règlement du Ministère de la Sécurité publique portant sur les procédures d’alerte et de mobilisation en cas de sinistre, nous tenons à informer nos citoyens que nous nous sommes dotés d’un logiciel d’alertes et de notifications de masse pour rejoindre rapidement, massivement et efficacement nos citoyens.

Nous comptons sur votre collaboration pour vous inscrire à ce nouveau moyen de communication. Il y a deux (2) façons très simples de le faire :

  • En remplissant le formulaire sur notre site Web ou sur le portail citoyen du CITAM
  • En communiquant directement avec la Ville au 418 825-2515, poste 231

Les alertes et communications sont paramétrables. Ainsi, chaque citoyen choisit les alertes et notifications qu’il souhaite recevoir, selon ses préférences. Il choisit aussi la façon dont il veut recevoir ses notifications : téléphone, mobile, SMS ou courriel. Voici comment procéder :

  • Cliquez sur le lien suivant : Inscription aux alertes et notifications de masse
  • Cliquez ensuite sur « me connecter » en haut à droite
  • Cliquez sur « mot de passe oublié »
  • Saisir votre courriel
  • Vous recevrez un courriel vous invitant à réinitialiser/gérer votre mot de passe
  • Vous pourrez ensuite vous connecter et choisir vos préférences et vos modes de communication

La Ville compte utiliser ce logiciel pour informer ses citoyens entre autres pour les situations suivantes :

  • Avis d’ébullition;
  • Évacuation ou confinement;
  • Inondations;
  • Coupure d’électricité majeure;
  • Glissement de terrain;
  • Fermeture totale de route;
  • Et toute autre situation majeure.

Inscrivez-vous dès maintenant pour être bien informé rapidement!

Service de prise d’appels des urgences municipales

Motivée par une volonté de mieux répondre aux besoins des citoyens en plaçant le service à la clientèle au cœur de ses préoccupations, la Ville utilise maintenant un service d’impartition pour tout appel touchant des urgences municipales.

À compter d’aujourd’hui, les citoyens pourront dénoncer une situation municipale urgente en composant le 418-825-2515, SUIVI DU 1, et l’appel sera automatiquement redirigé vers la centrale CITAM. De cette façon, nous créons une porte d’entrée unique pour les citoyens et la prise en charge immédiate d’une situation qui nécessite une intervention rapide de la Ville.

Ce service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En fonction de la situation, l’agent de service enregistra la requête et appliquera la procédure établie par la Ville, soit en donnant de l’information sur la procédure à suivre, demander une intervention de la Ville, en vous accompagnant dans la quête de vos recherches ou, si nécessaire, en transférant votre appel au bon département municipal.

Voici des exemples de situations pouvant être considérées comme une urgence municipale :

  • Problèmes liés au réseau d’aqueduc : manque d’eau, eau colorée, baisse de pression, etc.
  • Problèmes liés au réseau d’égouts : refoulement, etc.
  • Animal dangereux
  • Déversement de matières dangereuses
  • Vidange d’urgence d’une fosse septique
  • Rue impraticable en raison des conditions météorologiques
  • Obstruction sur la route
  • Etc.

Réseaux sociaux

Afin d’être toujours à l’affût des activités qui se déroulent dans votre ville, nous vous invitons à vous abonner à nos différents réseaux sociaux :

Facebook | Instagram | YouTube |

Liens rapides vers nos différents services municipaux

  • Pour connaitre les dates des différentes collectes des matières résiduelles (recyclage, matières compostables, ordures, résidus verts, encombrants), cliquez ici. À cet effet, nous vous invitons à visionner nos capsules vidéo (Capsule 1, Capsule 2, Capsule 3) afin de faire un meilleur tri de vos déchets.
  • Pour connaître les dates de versements de taxes, cliquez ici
  • Pour consulter les différents guides d’information nécessaires à la réalisation de vos projets, cliquez ici
  • Pour vous procurer une licence de chien, cliquez ici
  • Pour connaître l’adresse des différents parcs et jeux d’eau sur notre territoire, cliquez ici
  • Pour connaître les différentes installations sportives accessibles sur notre territoire, cliquez ici

Bucket List

Vous trouverez ci-dessous les incontournables pour les amateurs de sports et de plein air, pour les épicuriens, pour la famille et pour les amateurs d’histoire et du patrimoine culturel, nous avons créé pour vous 4 « bucket list » à découvrir! Pour les consulter, télécharger-les en cliquant sur le lien sous l’image.

Bucket list pour les sportif et amateurs de plein air

Bucket list pour les épicuriens

Bucket list pour la famille

Bucket list pour les amateurs d’histoire et du patrimoine culturel