Nouveaux résidents

La Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval vous souhaite une chaleureuse bienvenue!

Que vous veniez d’arriver ou que vous soyez déjà bien installé, nous espérons que vous profitez pleinement de la qualité de vie et de la convivialité qui font la réputation de notre ville. N’hésitez surtout pas à communiquer avec nous.

Sainte-Brigitte-de-Laval se distingue par son cadre naturel exceptionnel et l’esprit de solidarité qui règne entre ses habitants. En tant que nouveau résident, nous souhaitons que vous puissiez vous intégrer rapidement et profiter pleinement de tout ce que notre ville a à offrir.

Découvrir en images ma nouvelle ville et ses magnifiques attraits

Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience citoyenne exceptionnelle en veillant à ce que chaque interaction avec l’administration municipale soit positive et enrichissante. Notre priorité est de vous garantir un accueil chaleureux, un soutien constant, et de vous fournir les informations nécessaires de la manière la plus adaptée à vos besoins.

Notre administration s’efforce de créer un environnement où l’information circule efficacement et où chaque citoyen est invité à participer activement à la vie démocratique et communautaire. Pour vous y aider, nous avons mis à votre disposition plusieurs outils et sources d’information vous permettant de rester informé des projets municipaux, des événements à venir et des services offerts par la Ville.

Cette page dédiée aux nouveaux résidents regroupe toutes les ressources nécessaires pour vous permettre de vous familiariser avec nos outils de communication et de recevoir des informations claires et précises. En suivant ces sources officielles, vous bénéficierez de nombreux avantages :

  • Accès aux dernières nouvelles : Restez informé des projets municipaux, travaux en cours et décisions importantes qui pourraient avoir un impact sur votre quotidien.
  • Participation active à la vie citoyenne : Soyez au courant des événements, activités et opportunités d’engagement afin de contribuer activement à la vitalité de notre communauté.
  • Réception d’alertes en temps réel : En vous inscrivant aux systèmes d’alertes et de communication de la Ville, vous serez immédiatement informé en cas de situations urgentes ou de modifications de services (par exemple, fermetures de routes ou interruptions de services essentiels).
  • Accès simplifié aux services municipaux : Gagnez du temps en accédant aux services en ligne, tels que la gestion de vos comptes de taxes ou l’inscription aux activités de loisirs, le tout depuis chez vous.

Encore une fois, nous vous souhaitons la plus chaleureuse des bienvenues et espérons que vous vous plairez parmi nous et que vous contribuerez à la vie de notre ville avec le même enthousiasme que nous mettons à vous accueillir.

Portail citoyen

Le portail permet aux citoyens de recevoir les actualités municipales directement par courriel. En vous inscrivant vous pourrez également consulter votre compte de taxes municipales, l’évaluation de votre propriété et accéder au fil des dernières actualités et au calendrier des dates importantes à vous rappeler :

  • Inscription aux activités de loisirs et à leur paiement;
  • Accès rapide à son compte de taxes municipales;
  • Accès rapide à l’évaluation de sa propriété;
  • Envoie de requêtes en ligne et suivi de celles-ci à chaque étape de traitement;
  • Demande de permis en ligne et à leur paiement;
  • Accès aux actualités municipales;
  • Accès à un calendrier personnalisé avec les dates de paiement des taxes, les jours de collectes, les différentes activités de loisirs, etc.

Tous les citoyens de la ville de Sainte-Brigitte-de-Laval sont invités à se créer un profil sur le portail web Voilà! afin de se familiariser avec les différents services en ligne offerts. Veuillez noter que ceux qui détiennent déjà un compte loisirs sont automatiquement inscrits à la plateforme. Ces derniers peuvent se connecter directement avec leur identifiant et leur mot de passe habituels.

La plateforme est toujours en évolution. Vous pouvez télécharger l’application mobile Voilà! pour bénéficier de tous les avantages de la plateforme. Veuillez noter que toutes les informations diffusées sur cette plateforme sont également diffusées sur le site Web et la page Facebook de la Ville.

Inscription aux alertes et notifications

Pour répondre au Règlement du Ministère de la Sécurité publique portant sur les procédures d’alerte et de mobilisation en cas de sinistre, nous nous sommes dotés d’un logiciel d’alertes et de notifications de masse pour rejoindre rapidement, massivement et efficacement tous les résidents de la ville ou certains secteurs en particulier pour des situations d’urgence : évacuation, inondations, coupure d’électricité majeure, glissement de terrain, fermeture totale de route, etc.

En vous inscrivant vous serez informé promptement de toute situation d’urgence touchant votre secteur, et ce 24/7. Ainsi, chaque citoyen choisit les alertes et notifications qu’il souhaite recevoir, selon ses préférences. Il choisit aussi la façon dont il veut recevoir ses notifications : téléphone, mobile, SMS ou courriel.

La Ville utilise ce logiciel pour informer ses citoyens entre autres pour les situations suivantes :

  • Avis d’ébullition
  • Évacuation ou confinement
  • Inondations
  • Coupure d’électricité majeure
  • Glissement de terrain
  • Fermeture totale de route

Service de prise d’appels des urgences municipales

Motivée par une volonté de mieux répondre aux besoins des citoyens en plaçant le service à la clientèle au cœur de ses préoccupations, la Ville utilise un service d’impartition pour tout appel touchant des urgences municipales afin que les citoyens puissent dénoncer une situation municipale urgente en composant le 418-825-2515, SUIVI DU 1, et l’appel sera automatiquement redirigé vers la centrale CITAM. De cette façon, nous créons une porte d’entrée unique pour les citoyens et la prise en charge immédiate d’une situation qui nécessite une intervention rapide de la Ville.

Ce service est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En fonction de la situation, l’agent de service enregistra la requête et appliquera la procédure établie par la Ville, soit en donnant de l’information sur la procédure à suivre, demander une intervention de la Ville, en vous accompagnant dans la quête de vos recherches ou, si nécessaire, en transférant votre appel au bon département municipal.

Voici des exemples de situations pouvant être considérées comme une urgence municipale :

  • Problèmes liés au réseau d’aqueduc : manque d’eau, eau colorée, baisse de pression, etc.
  • Problèmes liés au réseau d’égouts : refoulement, etc.
  • Animal dangereux
  • Déversement de matières dangereuses
  • Vidange d’urgence d’une fosse septique
  • Rue impraticable en raison des conditions météorologiques
  • Obstruction sur la route

Les séances du conseil municipal

La mairesse et les membres du conseil municipal serait ravi de vous rencontrer lors des séances du conseil municipal. Ces rencontres sont des moments privilégiés où vous pourrez découvrir comment se prennent les décisions qui touchent notre ville et échanger avec les membres du conseil municipal, y compris le conseiller ou la conseillère de votre district. Nous vous invitons donc à assister à ces séances, en personne ou via notre webdiffusion (en direct ou en différé), pour participer activement à la vie démocratique de Sainte-Brigitte-de-Laval.

Panneau numérique

Situé devant la mairie, notre panneau numérique affiche les informations et les événements les plus importants du moment. Nous utilisons également un écran sur chacun des deux étages à l’intérieur du bâtiment municipal situé au Parc des Saphirs (175, rue Kildare).

Bulletin municipal

Inclus dans chaque édition du journal local « Le Lavalois« , qui est transmis par la poste à toutes résidences situées sur le territoire de la Ville, notre bulletin municipal répond aux besoins des citoyens qui ne sont pas présents sur les plateformes électroniques.

Calendrier municipal

Pour diffuser globalement et efficacement notre calendrier municipal aux citoyens connectés ou non au Web, grâce à notre collaboration avec le journal local Le Lavalois, cette initiative s’inscrit dans une démarche de communication plus efficace, claire, accessible et respectueuse de l’environnement en plus de répondre aux défis budgétaires et logistiques.

Ainsi, chaque édition du journal, pour un total de dix fois par an, présente les dates importantes pour les trois mois à venir. Les informations essentielles suivantes s’y trouvent :

  • Les dates des différents versements des taxes municipales
  • Les dates des séances du conseil municipal
  • Les dates des collectes des matières organiques, recyclables, ordures, résidus verts et encombrants pour les secteurs Sud et Nord, commerces et rues privées
  • Les périodes d’inscription au camp de la relâche, au camp d’été et aux programmations saisonnières sports et loisirs
  • Les dates des changements d’heure vous rappelant, du même coup, de vérifier et d’entretenir vos avertisseurs de fumée, ainsi que de remplacer les articles utilisés ou périmés de votre trousse d’urgence 72 heures
  • Les mois d’interdiction de stationnement dans les rues pour faciliter le déneigement hivernal
  • Les alternances d’arrosage durant la période estivale, entre les numéros civiques pairs et impairs

Capsules municipales

Soucieuse de la participation active à la vie démocratique municipale, la Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval met à la disposition des citoyens des capsules informatives et éducatives afin de permettre une meilleure compréhension des rouages du monde municipal et des dossiers de l’heure menés par l’administration municipale. Combiné à ces capsules d’information municipale, votre participation aux séances du conseil municipal est primordiale, car elles représentent le principal lieu d’exercice de la démocratie municipale. La transparence et l’acceptabilité sociale des projets de notre ville sont essentielles. Nous vous invitons donc à les consulter afin d’avoir en main tous les éléments nécessaires pour vous forger une opinion sur des bases véridiques et complètes.

Réseaux sociaux

Afin d’être toujours à l’affût des activités qui se déroulent dans votre ville, nous vous invitons à vous abonner à nos différents réseaux sociaux où nous partageons régulièrement des nouvelles et des mises à jour  :

Facebook | Instagram | YouTube | LinkedIn 

Site Web de la Ville

Notre site Web est notre source d’information officielle. Vous y trouverez des informations sur les projets en cours, les initiatives de la Ville, les règlements municipaux, les prochains événements, les communiqués officiels et bien d’autres informations.