Votre bac peut ne pas avoir été collecté si :
- Il contient des matières non conformes (encombrants, matériaux de construction, etc.).
- Il n’était pas en bordure de rue avant 6 h am.
- Un véhicule ou un obstacle bloquait l’accès.
Dans ces trois situations, la responsabilité revient au citoyen. Un camion ne pourra donc pas revenir.
- Un retard est survenu en raison d’un bris de camion, d’une tempête ou d’un autre imprévu.
- Si l’erreur provient du fournisseur, nous lui demanderons de repasser.
- En cas de retard majeur touchant plusieurs secteurs, un communiqué est publié.
Pour nous aviser
- Ou appelez-nous au 418‑825‑2515, poste 246.
