Avis de réouverture de la mairie au public le mardi 7 septembre

31 août 2021

La Ville souhaite informer la population de la réouverture de la mairie au public dès le mardi 7 septembre prochain. Les citoyens pourront se présenter physiquement à la mairie, pendant les heures habituelles d’ouvertures, pour obtenir réponses à leurs questions, pour prendre rendez-vous avec un employé de la ville ou pour effectuer un paiement.

La quatrième vague de Covid-19 prend de l’ampleur et les autorités sanitaires observent une augmentation de la présence du variant Delta dans la population. Dans le présent contexte, la Santé publique recommande de retarder le retour progressif des employés dans les milieux de travail. Pour cette raison, la grande majorité de nos employés administratifs resteront en télétravail et il ne sera pas possible de rencontrer un employé sans avoir pris préalablement rendez-vous.

Pour la prise de rendez-vous, vous devez contacter l’employé que vous souhaitez rencontrer, soit par téléphone ou par courriel. Les coordonnées des différents services de la Ville sont disponibles au https://sbdl.net/notre-ville/services-municipaux/

Prendre note que l’ensemble des services en ligne sont maintenus. Nous encourageons donc les citoyens à prioriser ces services accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le site Web de la Ville contient une foule d’information vous permettant d’obtenir des réponses à vos interrogations et ce, en tout temps au www.sbdl.net.

Pour toutes demandes par téléphone ou par courriel, veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures ouvrable pour obtenir un suivi. Si toutefois vous n’avez toujours pas eu de retour de la part de l’un de nos employés après un délai de 48 heures ouvrable, nous vous invitons à rappeler ou à transmettre un courriel au service concerné.

Notez qu’il est toujours possible d’obtenir une assistance immédiate en sélectionnant dans le menu téléphonique l’option pour parler à la réceptionniste.

Voici quelques consignes de sécurité à respecter avant et pendant votre visite à la mairie :

• Nous vous demandons de ne pas vous présenter à la mairie si vous êtes malades, si vous avez des symptômes de la COVID-19 ou si vous avez été en contact avec une personne ayant des symptômes ou ayant reçu un test positif à la COVID-19.
• À votre arrivée, désinfectez-vous les mains avec la solution à base d’alcool disponible à l’entrée du bâtiment.
• Le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire! Si vous n’en n’avez pas, il nous fera plaisir de vous en remettre un à votre arrivée.
• Observez les règles d’hygiène lorsque vous toussez ou éternuez en couvrant votre bouche et votre nez avec votre bras afin de réduire la propagation des germes.
• Maintenez autant que possible une distance d’au moins 2 mètres (environ 6 pieds) avec les autres personnes.

Nous vous remercions de votre collaboration en ces temps particuliers. Au plaisir de vous revoir lorsque cette situation sera derrière nous!