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Informations importantes liées à la Covid-19

En cette période de pandémie de la Covid-19, la Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval souhaite être présente pour ces citoyens. Cette page tente de résumer le plus succinctement possible toutes les informations pertinentes sous la forme d’un Questions/Réponses.

Compte tenu que la situation évolue rapidement, certaines informations pourraient changer en fonction de nouvelles directives émises par le gouvernement. Dans un tel cas, cette page sera mise à jour. Suivez aussi notre page Facebook afin d’être informé de toutes mises à jour des consignes en temps réel.

Pour toute question relative aux mesures prises par la Ville relativement à la Pandémie de la Covid-19 auxquelles vous ne trouveriez pas de réponse ici, écrivez-nous à l’adresse courriel suivante : communications@sbdl.net.


Guide autosoins

Guide pour informer la population sur quoi faire dans le cas de la pandémie de COVID-19

Camps d’été

Les camps de jour pourront ouvrir au Québec cet été selon ce qu’a indiqué la ministre des Affaires municipales, Andrée Laforest, lors d’une séance virtuelle de l’Assemblée nationale, jeudi le 30 avril dernier.

Étant donné la situation exceptionnelle que nous vivons avec la pandémie de la COVID-19, la Ville de Sainte-Brigitte-de-Laval a modifié son offre de service pour ses camps de jour. Nous vous invitons à prendre connaissance du guide destiné aux parents des enfants qui fréquenteront le camp. Il est important de noter que des modifications à la programmation ont été apportées afin de respecter les consignes gouvernementales et les mesures de sécurité qui seront mises en place dans le cadre des activités des camps d’été de la Ville. L’équipe du Service des loisirs fait et fera tout en son possible pour offrir à vos enfants un bel été au camp malgré les contraintes qu’imposent la pandémie.


Parcs et installations sportives

Après discussions avec l’Organisation municipale de sécurité civile, la Ville a convenu, le 7 mai dernier, que les parcs ouvriraient au public. Certains parcs demeurent également fermés puisque leur dimension ne permet pas une distanciation sociale conforme.

Par contre, rien ne change malgré le beau temps : il est impératif que la distanciation sociale soit respectée en tout temps!

PARCS OUVERTS :
• Parc Richelieu – 386, avenue Sainte-Brigitte
• Parc Françoise-Poitras – 82, rue des Érables
• Parc Alexandre Thomassin – 54, rue des Pins
• Parc les Fleurs du golf – 126, rue des Monardes
• Parc des Saphirs (terrain de soccer, basketball, terrain de tennis)
• Parc La Chantaube – 9, rue des Pruches
• Parc des Petits Suisses – 39, rue Zurich
• Parc des Mésanges – 31, rue Richelieu

LES ABREUVOIRS NE SONT PAS DISPONIBLES dans les espaces publics extérieurs de la Ville en raison de la pandémie.

Les infrastructures sportives tels que le terrain de balle et le skateparc sont maintenant ouverts.

Les modules de jeu dans les parcs sont également ouverts.


Sports d’équipe

Tennis

Les terrains de tennis sont maintenant ouverts! Pour jouer, vous devez réserver votre terrain et une plage horaire via Voilà! Nous vous invitons à prendre connaissance des consignes de sécurité ici avant votre partie.


Services téléphoniques et en ligne

Tous les secteurs d’activité de la Ville sont en fonction. Pour toutes demandes d’information, de permis ou autres, les citoyens peuvent communiquer par courriel ou par téléphone avec les différents services de la Ville, qui sont toujours opérationnels, mais en télétravail, aux coordonnées disponibles au lien suivant : https://sbdl.net/services-de-la-ville/.

Réouverture de la mairie au public à compter du 31 août selon un horaire réduit

La Ville accueillera de nouveau les citoyens à la mairie à compter du lundi 31 août prochain.

En raison des directives du gouvernement quant au taux d’occupation maximal à respecter dans les bureaux et la recommandation de la Santé publique de privilégier le télétravail, la mairie ouvrira ses portes au public selon un horaire réduit, soit :

Lundi, mercredi et vendredi de 8h00 à 12h00
Mardi et jeudi de 13h00 à 16h30

Prendre note qu’il ne sera pas possible de rencontrer un employé de la Ville pendant les heures ci-haut mentionnées, à moins d’avoir pris rendez-vous préalablement avec celui-ci.

Il sera possible de rencontrer un employé de la Ville, sur rendez-vous, pendant les heures habituelles d’ouverture, soit du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 et le vendredi, de 8h00 à 12h00. Pour ce faire, vous devez contacter l’employé avec qui vous souhaitez prendre rendez-vous, soit par téléphone ou par courriel. Les coordonnées des différents services de la Ville sont disponibles dans la page Nous joindre.

Prendre note que l’ensemble des services en ligne sont maintenus. Nous encourageons donc les citoyens à prioriser ces services accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le site Web de la Ville contient aussi une foule d’information vous permettant d’obtenir des réponses à vos interrogations, et ce, en tout temps.

Pour toutes demandes par téléphone ou par courriel, veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures ouvrable pour obtenir un suivi. Si toutefois vous n’avez toujours pas eu de retour de la part de l’un de nos employés après un délai de 48 heures ouvrable, nous vous invitons à rappeler ou à transmettre un courriel au service concerné.

Notez qu’il est toujours possible d’obtenir une assistance immédiate en sélectionnant dans le menu téléphonique l’option pour parler à la réceptionniste.

Voici quelques consignes de sécurité à respecter avant et pendant votre visite à la mairie :

  • Nous vous demandons de ne pas vous présenter à la mairie si vous êtes malades, si vous avez des symptômes de la COVID-19 ou si vous avez été en contact avec une personne ayant des symptômes ou positive à la COVID-19.
  • À votre arrivée, désinfectez-vous les mains avec la solution à base d’alcool disponible à l’entrée du bâtiment.
  • Le port du masque ou du couvre-visage est obligatoire! Si vous n’en avez pas, c’est avec plaisir que nous allons vous en remettre un à votre arrivée.
  • Observez les règles d’hygiène lorsque vous toussez ou éternuez en couvrant votre bouche et votre nez avec votre bras afin de réduire la propagation des germes.
  • Maintenez autant que possible une distance d’au moins 2 mètres (environ 6 pieds) avec les autres personnes.

Une ligne d’urgence est également disponible en dehors des heures d’ouverture pour faire face à une problématique relativement à nos services essentiels et urgents tels que:

• Problèmes liés au réseau d’aqueduc municipal ;
• Problèmes liés au réseau d’égout municipal ;
• Rues impraticables dues aux conditions météorologiques ou autres.

Les citoyens devront composer le 418 825-2515, suivi du 1. Les appels urgents relatifs au service incendie ou aux premiers répondants devront être acheminés au 911.


Services essentiels

Tous les services essentiels tels que les premiers répondants, le service d’incendie, la fourniture et la distribution de l’eau potable, la gestion et le traitement des eaux usées, la voirie locale et l’entretien du réseau routier, la collecte des matières résiduelles ainsi que l’information aux citoyens sont maintenus.

Est-ce que les services d’urgence de Sainte-Brigitte-de-Laval sont maintenus? Oui, tous les services d’urgence sont maintenus.


Séances du conseil municipal

Conformément à l’arrêté 2020-049 du ministre de la Santé et des Services sociaux, les citoyens pourront être admis dans la salle lors de la séance. Toutefois, afin de respecter les règles de distanciation en vigueur, seules dix (10) personnes pourront assister à la séance. Nous comptons sur la collaboration des citoyens pour ne pas se présenter s’ils présentent des symptômes de la COVID-19 ou s’ils ont été en contact avec quelqu’un présentant des symptômes ou ayant eu un diagnostic de la COVID-19. La séance sera transmise en temps réel, en webdiffusion.

Nous invitons les citoyens à poser leurs questions relativement aux points abordés à l’ordre du jour en remplissant le formulaire Web mis en ligne avec l’ordre du jour de la séance. Le conseil municipal pourra y répondre lors de la période usuelle de questions à la fin de la séance.

Les séances du conseil demeurent publiques et seront donc webdiffusées à l’adresse suivante : https://sbdl.net/webdiffusion/ et archivées sur la chaîne YouTube de la Ville.


Bibliothèque municipale

Depuis le jeudi 13 août, les rayonnages de la biblio sont de nouveau accessibles au public. L’accès en personne est donc maintenant permis, aussi longtemps que les consignes suivantes seront respectées :

  • Port du masque obligatoire pour les 12 ans et + (10 ans et + à compter du 24 août);
  • Lavage des mains obligatoire à l’entrée et à la sortie;
  • Respect de la distanciation de 2 mètres entre usagers en tout temps;

L’option du prêt en take-out restera valide pour les personnes qui préféreraient cette option;

HORAIRE

La biblio est accessible les jeudis de 13 h à 19 h et les samedis de 9 h à 12 h jusqu’en septembre.

  • Les boîtes à lecture en pleine nature et les croque-livres sont hors service jusqu’à nouvel ordre.
  • Les frais de retard ne sont pas applicables pour les livres qui auraient dû être retournés pendant la fermeture de la bibliothèque liée à la COVID. Les frais de retard sont annulés jusqu’au 15 août prochain.

Est-ce que les installations publiques municipales demeurent ouvertes?

  • Parcs? Oui, depuis le 7 mai.
  • Sentiers pédestres? Oui, depuis le 30 mai. Voir les consignes de sécurité en cliquant ici.
  • Bâtiment de services du parc des Saphirs? Non. Le bâtiment a été fermé au public le 21 mars 2020. Toutefois, le terrain de tennis est accessible sur réservation depuis le 21 mai dernier. Pour réserver, cliquer ici.
  • Centre communautaire? Non.

Sentiers pédestres

Les sentiers pédestres sont ouverts depuis le 30 mai. Voir les consignes de sécurité en cliquant ici.


Événements municipaux 

Événements annulés :
• La Journée de l’environnement prévue le 21 mai
• Fête des voisins prévue le 6 juin
• Fête de la pêche prévue le 6 juin
• Fête nationale (incluant la Scène ouverte) prévue le 23 juin


Activités de la programmation de loisirs

Est-ce que je vais obtenir un remboursement? Oui, concernant la session de loisirs d’hiver, le Service de loisirs, des sports, de la culture et de la vie communautaire communiquera sous peu avec les personnes concernées afin de leur offrir un remboursement pour le nombre de cours restant de la session. Toutefois, aucune décision n’a été prise pour le moment pour la tarification pour les sports de glace.


Pour de l’information relative à la COVID

À quel endroit puis-je avoir les informations relatives au Coronavirus ainsi que les directives émises par le gouvernement? Pour toutes informations relatives au Coronavirus (Covid-19), visitez le https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/.


Matières résiduelles

1. Que dois-je faire de mes produits consignés? Nous vous demandons de garder vos contenants consignés à la maison (canettes, bouteilles de plastique ou de verre). Cependant, nous demandons votre collaboration afin de ne pas jeter ces contenants dans le bac des résidus ultimes.

2. Est-ce que je peux jeter mes mouchoirs et autres produits nettoyants à la poubelle comme à l’habitude? Non. À la maison, les mouchoirs, gants, masques, lingettes et autres produits de protection ou de nettoyage utilisés et potentiellement contaminés doivent être mis dans un sac scellé et ensuite dans un contenant à déchets fermé. Même si vous croyez ne pas être contaminé, nous vous demandons de suivre ces mesures.

3. Puis-je continuer à composter mes mouchoirs? Oui. Les mouchoirs peuvent continuer à être compostés sans problème. Cependant, ils doivent être mis dans un sac scellé (sac compostable). La plateforme Englobe, avec qui la Ville a un contrat de traitement, les autorisent, puisque le procédé de compostage s’effectue sans contact direct en plus de permettre l’hygiénisation des matières organiques.

4. Quelles sont les précautions à prendre lorsque j’utilise mes sacs réutilisables? Lavez vos sacs réutilisables à des fréquences régulières et prenez des précautions d’usage pour réduire le risque de contamination. Les conseils pour assurer la salubrité des aliments s’appliquent.

5. Que dois-je faire de mes encombrants? Nous rappelons que la première visite à l’Écocentre de Beauport est assumée par la Ville, donc gratuite. Suite à l’augmentation des tarifs de la Ville de Québec, les visites suivantes seront chargées au coût de 35 $. Nous vous invitons à vous inscrire à la collecte des encombrants à domicile qui aura lieu le 12 mai au coût de 25 $ (payable avant le 5 mai) : https://sbdl.net/demande-de-collecte-des-encombrants/.

6. Y a-t-il des changements quant à la collecte des ordures? Afin d’assurer une protection optimale des éboueurs contre la propagation du virus Covid-19, on vous demande de bien vouloir mettre votre bac au bord de la chaussée, au moins 24 heures à l’avance. Sachez qu’en temps normal, des vapeurs toxiques venant de la benne peuvent incommoder les éboueurs dans leur cabine. La durée de 24 heures est justifiée par les temps de contacts que le virus peut avoir avec certaines matières (plastique, carton, etc.).

7. Quelles sont les mesures à apporter pour les personnes ayant une installation septique autonome? Voici quelques rappels afin d’assurer le bon fonctionnement du système et éviter les problématiques de refoulement à l’intérieur de la résidence :

– Éviter d’utiliser du papier hygiénique double épaisseur ou de jeter des essuie-tout/lingettes désinfectantes dans la toilette, car ceux-ci pourraient bloquer la circulation de l’eau usée dans le tuyau vers la fosse septique (1er compartiment). Il pourrait en résulter un refoulement d’eau vers la maison.

– Nettoyer votre préfiltre, 2 fois par année si votre installation en dispose d’un. Il est situé dans le 2e compartiment.

– Éviter l’usage intensif de produits ménagers, car ils peuvent réduire voire éliminer les bactéries présentes dans la fosse septique réduisant le désagrément des solides et la purification des liquides. Opter plutôt pour des produits biodégradables ou biologiques.

– Réduisez au minimum l’utilisation de l’eau dans la maison, de manière à ne pas excéder la capacité de l’installation septique (échelonner l’utilisation de la lessiveuse et du lave-vaisselle de façon à réduire les débits de pointe, régler la chasse d’eau des toilettes de façon à réduire la consommation d’eau, réduisez la durée vos douches, etc.).

8. Quelles sont les mesures à apporter pour les personnes ayant recours au réseau sanitaire de la Ville? Pour les résidents qui sont desservis par le réseau d’égout sanitaire de la Ville, voici un rappel important afin d’assurer le bon fonctionnement des stations de pompage :

– Éviter de jeter les lingettes désinfectantes dans la toilette, car ceux-ci pourraient empêcher, à moyen terme, les stations de pompage de bien fonctionner, car les lingettes ne se désagrègent pas et s’accumulent dans les tuyaux.