ÉTAT DE SITUATION – Affectation des premiers répondants | Mise à jour du protocole provincial : Sainte-Brigitte-de-Laval souhaite rassurer ses citoyens

3 Décembre 2025

Le Service de la sécurité publique a été officiellement informé le 28 novembre par le Centre de communication santé des Capitales (CCSC) qu’une mise à jour importante du Système de répartition des priorités médicales (Medical Priority Dispatch System, MPDS) est en vigueur depuis le 30 septembre, conformément à une directive provinciale.

Ce qui change

Désormais, les premiers répondants ne seront plus envoyés pour les appels classés en priorité 3 (P-3). Ces situations sont considérées comme « non chrono-dépendantes », c’est-à-dire que la rapidité d’intervention n’a pas d’impact sur la santé ou la survie de la personne. Pour ces cas, le délai cible est fixé à 30 minutes, et selon les autorités provinciales, la présence des premiers répondants n’apporterait pas de bénéfice médical ou opérationnel mesurable.

Consulter la grille complète des affectations sur le site du Gouvernement du Québec (Grille MPDS – MSSS)

Pourquoi ce changement ?

Les priorités sont établies par un comité provincial d’experts cliniques, présidé par le directeur médical national, et appliquées par les centres de communication santé conformément aux protocoles provinciaux. Cette directive s’inscrit dans le cadre de la Loi sur les services préhospitaliers d’urgence (S-6.2), qui encadre l’organisation des services et précise les rôles des premiers répondants et des paramédics (ambulanciers).

La Ville souhaite rassurer ses citoyens

Nous comprenons que cette décision puisse susciter des inquiétudes. Soyez assurés que le service de premiers répondants de Sainte-Brigitte-de-Laval demeure actif pour toutes les urgences critiques, comme les arrêts cardiaques, détresses respiratoires ou traumatismes graves (priorités 0 et 1), conformément à la grille des affectations du Gouvernement du Québec (Grille MPDS – MSSS).

La Ville s’engage à informer clairement la population sur ce que cette directive implique, à recommander des démarches politiques auprès des instances provinciales pour défendre la qualité des services, et à collaborer avec ses partenaires afin de maintenir le meilleur niveau de sécurité possible dans le cadre légal actuel.

Citations

« La sécurité de nos citoyens est une priorité absolue. Nous déplorons que ce changement ait été appliqué sans consultation des municipalités qui offrent ce service depuis des décennies. Nous allons interpeller les instances provinciales afin de nous assurer que les décisions futures soient prises dans un esprit de collaboration et de transparence. » — M. Mathieu Thomassin, maire

« Bien que cette décision ait été appliquée sans préavis, nous voulons rassurer la population : notre priorité demeure la sécurité et la qualité des services. Nous travaillons activement avec nos partenaires pour nous assurer que ce changement n’ait pas d’impact négatif sur la santé et la sécurité de nos citoyens. » — Steeve Grondin, directeur par intérim du Service de la Sécurité publique

À propos du Système de répartition des priorités médicales

Ce système est un protocole international de triage des appels d’urgence médicale, utilisé dans plusieurs régions, dont le Québec. Mis à jour le 30 septembre avec sa version 14, ce système vise à prioriser les situations les plus critiques afin que les ressources d’urgence soient déployées de manière optimale.

Objectifs principaux :

Prioriser les appels urgents : Garantir une intervention rapide pour les conditions potentiellement mortelles (ex. : arrêt cardiaque, AVC, hémorragies importantes).
Rationaliser les ressources : Adapter l’affectation des ambulances et des premiers répondants selon la gravité réelle de chaque cas.
Fournir une assistance immédiate : Les répartiteurs peuvent rester en ligne pour offrir des conseils et du soutien jusqu’à l’arrivée des secours.

À quoi les appelants peuvent s’attendre lors d’un appel au 9-1-1 :

Questions plus détaillées : Les répartiteurs poseront des questions précises pour évaluer correctement la situation.
Temps d’attente plus longs pour les cas non urgents : Les situations moins critiques peuvent entraîner un délai, mais un accompagnement téléphonique continu sera assuré.

À propos du Service de la sécurité publique

Le Service de la sécurité publique de Sainte-Brigitte-de-Laval a pour mission d’assurer la protection des personnes et des biens sur le territoire de la Ville. Il coordonne les interventions d’urgence en collaboration avec les services policiers, les pompiers, les premiers répondants et les partenaires régionaux.