MESURE COVID | Mairie fermée au public jusqu’à nouvel ordre
7
janvier
2021
À la suite de l’annonce des nouvelles directives gouvernementales, recommandant de privilégier le télétravail lorsque possible pour l’ensemble des entreprises du Québec, veuillez prendre note que les bureaux de la mairie seront FERMÉS AU PUBLIC, et ce pour un temps indéterminé :
Les services téléphonique et en ligne de la Ville seront toutefois accessibles sur les heures normales de bureau. Pour nous joindre, voici les coordonnées des différents services municipaux : https://sbdl.net/services-de-la-ville/
Considérant le volume élevé d’appels et de courriels que nous recevons actuellement dans certains départements, veuillez prévoir un délai ouvrable de 24 à 48 heures pour obtenir un retour d’appel ou un suivi par courriel. Si toutefois vous n’avez toujours pas eu de retour de la part de l’un de nos employés après ce délai, nous vous invitons à rappeler ou à transmettre un courriel au service concerné.
Notez qu’il est toujours possible de joindre la réception pour une assistance immédiate en sélectionnant dans le menu téléphonique l’option pour parler à la réceptionniste sur les heures normales de bureau.
Nous encourageons aussi les citoyens à se familiariser avec le site Web de la Ville qui contient une foule d’information vous permettant d’obtenir des réponses à vos interrogations 24/7 : www.sbdl.net
Nous surveillons de près la situation épidémiologique ainsi que les directives gouvernementales afin d’adapter nos mesures en conséquence pour continuer d’assurer le maintien de la qualité et la disponibilité de ses services offerts aux citoyens. Nous vous tiendrons informés de tout changement au niveau des mesures, le cas échéant.
Nous vous remercions de votre compréhension.
EN CAS D’URGENCE, voici la procédure à suivre :
☎ Service d’urgences municipales : 418 825-2515, suivi du 1 pour tout autre appel essentiel et prioritaire en dehors des heures d’ouverture, tels que les problèmes liés au :
– Réseau d’aqueduc municipal;
– Réseau d’égout municipal;
– Rues impraticables dues aux conditions météorologiques ou autres.
